Stel, er breekt een grote brand uit waarbij niet alleen rook, maar ook andere gevaarlijke stoffen vrijkomen.

Als je je in de omgeving bevindt en je hebt je mobiel ingesteld op NL-Alert, dan ontvang je een tekstbericht. Hierin staat wat er aan de hand is. En wat je het beste kunt doen. Dankzij NL-Alert kunnen in de directe omgeving van de noodsituatie veel mensen worden bereikt en word je beter geïnformeerd.

Vanuit de meldkamer van de hulpdiensten wordt een tekstbericht over een (dreigende) noodsituatie uitgezonden naar alle mobiele telefoons in de omgeving van het incident. De berichten zijn geen sms-berichten, maar zogenaamde cell broadcastberichten, vergelijkbaar met een radiosignaal. Daardoor werkt NL-Alert óók als het netwerk overbelast is. NL-Alert is volledig anoniem en helemaal gratis. Het enige wat je moet doen is ervoor zorgen dat jouw telefoon juist staat ingesteld voor NL-Alert.

Hoe zorg ik ervoor dat ik NL-Alert kan ontvangen?

De meeste telefoons die in Nederland worden verkocht, zijn al ingesteld voor NL-Alert. Wil je controleren of óók jouw telefoon is ingesteld voor het ontvangen van NL-Alert? Ga dan naar deze website. Hier kun je per besturingssysteem (iPhone of Android) nagaan of alles goed is ingesteld.

Ik was in de buurt van het incident waarvoor een NL-Alert uitgezonden is, maar heb geen NL-Alert ontvangen. Hoe kan dat?

Er kunnen meerdere redenen zijn waarom je het NL-Alert niet hebt ontvangen.

Je gebruikte de vliegtuigmodus op je telefoon of je toestel stond uit.

Je had tijdelijk geen bereik.

Je telefoon was verbonden met een zendmast buiten het getroffen gebied die het NL-Alert niet uitzond.

Ik heb een NL-Alert ontvangen maar ik was buiten het gebied van de noodsituatie. Hoe kan dat?

Een NL-Alert wordt uitgezonden via zendmasten van de mobiele telecomproviders. De zendmasten zenden soms ook deels uit naar een gebied waar het NL-Alert niet voor bedoeld is. Kijk daarom - als je een NL-Alert ontvangt - altijd op deze site of onze Twitterpagina om te controleren waar het NL-Alert naar verwijst.

Waar kan ik terecht als ik vragen heb over NL-Alert?

Hier vind je mogelijk meer antwoorden op je vragen. Staat jouw vraag er toch niet bij? Neem dan contact op met ‘Informatie Rijksoverheid’ via www.rijksoverheid.nl/contact. Je kunt ook bellen naar 1400 op werkdagen van 8.00 uur tot 20.00 uur (lokaal tarief).

Heb je vragen over een NL-Alert dat je hebt ontvangen bij een noodsituatie? Neem dan contact op met ons als veiligheidsregio. Op deze pagina vind je onze contactgegevens en kun je het contactformulier invullen.