Aangepaste dienstverlening Huis van de Gemeente

Voorlopig is de dienstverlening in het Huis van de Gemeente aangepast.

Wij zijn iedere werkdag telefonisch bereikbaar van 08.30 uur tot 17.00 uur. Wilt u het Huis van de Gemeente bezoeken, kan dit alleen na het maken van een afspraak.

De voordeur is gesloten. Komt u naar het Huis van de Gemeente voor uw afspraak, dan wordt u bij de deur door een medewerker opgehaald. Er is dus géén open inloop.

Heeft u een afspraak bij de gemeente, dan gaat deze gewoon door.

Heeft u klachten zoals verkoudheid, hoesten, keelpijn of koorts blijf thuis. Mijd sociaal contact. U kunt uw afspraak afzeggen via de bevestigingsmail die u van de afspraak heeft gehad. Mocht dit digitaal niet lukken kunt u bellen naar 077 306 6666.

Wilt u een afspraak inplannen kan dit online via afspraak maken. Beschikt u niet over een computer of heeft u geen toegang tot het internet kunt u telefonisch via 077 306 6666 een afspraak maken.

Wilt u het archief in het Huis van de Gemeente bezoeken, kan dit alleen na het maken van een afspraak.

Alle vestigingen van de Bibliotheek Maas en Peel zijn vanwege de coronaregels vanaf donderdag 5 november 2020 minimaal 2 weken gesloten. Voor vragen kunt u bellen naar 077 465 1786.

Spreekuur vanuit verschillende partners

Het inloopspreekuur van de Wegwijzer Vorkmeer/Taalpunt Peel en Maas in het Huis van de Gemeente is iedere werkdag geopend van 08.30 uur tot 12.00 uur.

Heeft u vragen die niet kunnen wachten, dan kunt u contact opnemen met de gemeente via 077 306 6666.

Wilhelminaplein 1

Postbus 7088

Bankgegevens: BNG banknummer NL25BNGH02851.44014

Gemakkelijk en snel. App naar 06 1236 0904. Wij antwoorden maandag t/m vrijdag van 08.30 – 17.00 uur.

Gebruik WhatsApp niet voor privacygevoelige informatie. U kunt via dit nummer niet bellen of een SMS versturen.

Als u iets met de gemeente wilt regelen, doet u dit op afspraak. Voor u betekent dit dat wij op het moment van de afspraak ruim de tijd voor u hebben en u niet lang hoeft te wachten. U kunt online een afspraak maken. Geen internet? Neem dan contact op met ons Klant Contact Centrum 077 306 6666, zij plannen samen met u een afspraak.

Ook voor het afhalen van aangevraagde documenten maakt u een afspraak.

Vergunning, toezicht en handhaving

Wilt u informatie over een vergunningaanvraag, neem dan contact op met het team Vergunning, Toezicht en Handhaving via het Klant Contact Centrum.

Met vragen over werk, inkomen, zorg en jeugdhulp kunt u op werkdagen tussen 08.30 uur en 17.00 uur vrij binnen lopen in het gemeentehuis of telefonisch contact opnemen met het Klant Contact Centrum.

Heeft u een voorkeur voor een bepaalde dag of tijdstip, neem dan contact op met het Klant Contact Centrum of stuur een e-mail.

Op maandagavond van 17.00 uur – 19.30 uur en zaterdagmorgen van 08.30 uur – 12.00 uur werken we alléén op afspraak.

J.F. Kennedylaan 212

De buitendienst is elke werkdag geopend van 08.00 uur - 12.00 uur en van 13.00 uur - 16.00 uur.

Meldingen buiten kantoortijden en in de weekenden

Telefonisch bereikbaar buiten kantoortijden en in de weekenden:

Alleen voor dringende zaken, telefoonnummer 077 306  6666.

keuzemenu:

Spoedeisende jeugdhulp

Kindermishandeling/huiselijk geweld

Andere dringende zaken (storing riool, geluidsoverlast en milieucalamiteiten, overige calamiteiten in de openbare ruimte)

Spreekuur college burgemeester en wethouders

Het college heeft geen vast spreekuur. U kunt wel een afspraak maken 077 306 6666.

Naast de lokale fotografen kunt u ook in het gemeentehuis terecht voor pasfoto's (6 stuks voor € 11,00) als u een nieuw paspoort, identiteitskaart of rijbewijs nodig heeft. U hoeft geen afspraak te maken voor de fotograaf.

Houdt u er rekening mee dat u 10 minuten voor de afspraak aanwezig bent als u nog een pasfoto wilt maken. Meld u daarna pas aan bij de zuil.

Fotograaf in het Huis van de Gemeente

Wat u van ons mag verwachten:

Wij zijn klantgericht en staan u deskundig, vriendelijk en met respect te woord.

Onze informatie is vindbaar en actueel. Onduidelijke informatie? Laat het ons weten.

Wij respecteren uw privacy; uw persoonlijke informatie blijft 'onder ons'.

Wij handelen uw afspraak netjes en op tijd af. U mag ons daaraan houden.

Uw verbetertips nemen we serieus.

Wat we van u verwachten:

Heeft u een vraag? Hoe beter u zich voorbereidt, hoe sneller we u kunnen helpen.

Om u goed te helpen, is het belangrijk dat u eerst een afspraak maakt.

Respect voor elkaar; schelden en schreeuwen kan echt niet.

Gepast gedrag; agressie en geweld wordt niet toegestaan.

Geen alcohol, drugs of roken in het gemeentehuis.